【科技资讯】携程公布19项整改措施：全面、坚决防范“大数据杀熟”行为

📝 核心摘要

2026年7月25日，国家市场监督管理总局依法对携程集团作出罚没51.79亿元的行政处罚决定并提出整改要求，携程全盘接受、坚决服从，随即公布五个方面共19项整改措施。此次处罚被携程视为深刻警醒，其明确将切实履行平台主体责任，主动回应各方关切，自觉接受社会监督。

整改措施涵盖五大核心维度：一是停止独家合作行为，全面下线一级委托分销（特牌）模式，调整合作协议，取消不合理流量安排，保障酒店经营者自主经营权；二是停止不合理“全网最低价”要求，下线二级委托分销（金牌）模式，调整协议，取消流量安排，下线调价工具（2026年3月已下线“AI生意助手”，即日起停止挂牌通调价并下线功能），规范业务人员行为，退还相关订单储备金12278.1078万元；三是维护商家权益，取消挂牌收费，优化平台规则提升透明度，尊重商家意愿，精简促销减轻负担，促进良性竞争（免费开放数据中心VIP服务等）；四是强化消费者权益保护，提升服务质量，加强个人信息保护，全面坚决防范“大数据杀熟”；五是加强合规建设，健全反垄断合规管理体系与长效机制，开展合规培训。

携程表示将稳妥推进整改，与商家沟通衔接减少影响，以此次处罚为契机完善平台治理，依法合规经营，自觉接受监管与社会监督，致力于构建与合作伙伴、消费者共赢的局面，推动文旅行业高质量发展与良性市场秩序。

🔗 阅读原文

👉 携程公布19项整改措施：全面、坚决防范“大数据杀熟”行为

🏷️ 标签：携程整改, 大数据杀熟, 反垄断, 平台经济, 消费者权益保护