| 信息分类 | 科技资讯 / 工业智能·全球化运营 |
| 信息来源 | 赛迪网、数字时代（2026 SAP全球运营高峰论坛专访） |
| 原文发布时间 | 2026年8月 |
| 受访人 | 潘进杰，中集集团CIO |
| 论坛 | 第五届SAP全球运营高峰论坛（深圳，2026年3月19日），主题”AI智链全球” |
| 本站采集时间 | 2026-08-20 |
| 原文链接 | 赛迪网报道 ｜ 数字时代报道 |
“在全球化竞争与AI技术革命的双重浪潮下，制造业的数字化转型已从’可选路径’演变为’生存法则’。数字化的核心不在技术堆砌，而在于管理与技术同频、标准与灵活兼顾、前瞻布局与务实落地并行。”
在2026年SAP全球运营高峰论坛上，中集集团CIO潘进杰以公司全球化实践为样本，系统拆解了一个营收1500亿—2000亿的制造集团如何构建”产品出海、制造出海、模式出海”三位一体格局，以统一ERP底座和数据治理支撑全球20余国运营，并对AI在工业场景的落地路径做出前瞻判断。
一、中集集团全球化概况
| 指标 | 数据 |
|---|---|
| 营收规模 | 1500亿—2000亿元 |
| 全球冠军产品 | 集装箱、登机桥、海工装备等20多个全球世界冠军产品矩阵 |
| 海外布局 | 研发中心和制造基地覆盖超20个国家和地区，30多家海外实体企业 |
| 海外员工 | 约4000人 |
| 产业格局 | “制造+服务+金融“协同发展的多元产业集团 |
| 标杆产品 | 蓝鲸1号钻井平台、价值30亿美元FPSO海上炼油平台、国内95%以上飞机登机廊桥 |
二、三位一体出海模式
中集在全球化实践中形成了”产品出海、制造出海、模式出海”协同运用的组合拳，三种模式层层递进，构成全球化布局的核心壁垒。
| 模式 | 路径 | 案例 |
|---|---|---|
| 产品服务出海 （基础模式） |
依托国内成熟产能、高效供应链与研发设计优势，将高附加值、高技术含量装备推向全球 | 蓝鲸1号深海钻井平台、FPSO海上炼油平台（价值30亿美元，全球单一产品价值之最）、登机桥（国内95%以上份额，遍布全球机场） |
| 制造出海 （必然选择） |
将产能向越南、泰国、墨西哥、加拿大等海外地区转移，贴近市场降低运输成本、适配区域需求 | 东南亚、北美产能布局；但单纯产能迁移受关税壁垒、原材料限制制约，可持续性不足 |
| 模式出海 （核心突破） |
从”产品供应商”转变为”整体解决方案服务商”，多板块协同输出一站式方案，深度融入当地需求 | 印尼”千岛之国”清洁能源方案：安瑞科LNG罐箱+中集物流运输+码头储运站+中集车辆地面配送，替代传统煤炭发电，实现”制储运加”全闭环 |
模式出海的核心逻辑：不是单一装备销售，而是整合集团内物流、车辆、能化等板块资源，以”利他、富国、利民”的价值创造深度融入当地发展。相比产品和产能出海，这种解决当地实际需求的模式更具可持续性，也构筑了独特的竞争壁垒。
三、全球化组织管理：”全球运营、地方智慧”
| 维度 | 实践 |
|---|---|
| 治理模式 | 摒弃传统外企全面外派模式，以股东身份赋能海外企业；仅派驻财务总监进行合规管控，通过董事会治理实现本地化运营 |
| 海外并购整合 | 对老牌家族企业从供应链、品牌两方面赋能：依托中国供应链优化成本与交付，统一CIMC品牌提升全球影响力；保留其核心设计优势 |
| 管控手段 | 外派财务总监 + 董事会治理 + 定期审计 |
四、数字化转型：系统统一、数据治理、能力释放
1. 核心系统统一：29个ERP归一
| 时间 | 动作 |
|---|---|
| 2017年 | 启动核心业务系统升级，将集团内29个一类ERP全部替换为统一SAP ERP；同年做出国内首家将SAP部署到公有云的决策 |
| 后续 | 上线SAP BPC合并报表系统；引入SAP SuccessFactors（HR云），实现财务、人事、集团管控标准化 |
| 管控原则 | “抓核心、放自主“：集团统一ERP/财务/人事等基础系统；CRM、SRM及各板块研发软件由业务单元自主选择 |
| 技术路线 | RISE with SAP，打造适用于海内海外的统一技术体系，核心是”把SAP用好、用对，挖掘更多数据价值” |
2. 数据治理：务实破解孤岛
潘进杰认为：“IT可固化管理但无法解决管理问题，数据孤岛是否存在取决于管理需求。”
- 各业务板块独立的业务数据，孤岛存在具有合理性
- 集团层面需统一管控的数据，通过”数据湖“和统一数据定义实现跨系统取数
- 典型案例：ESG报告涉及A/B类多项指标，统一标准后通过数据湖快速抓取整合；集团大客户分析将集装箱、物流等板块同一客户合作数据整合，实现客户价值分析
3. 能力释放：开源平台+数字员工大赛
| 举措 | 成果 |
|---|---|
| 搭建集团级开源数字平台 | 降低员工使用数字工具门槛，业务人员无需依赖IT即可解决日常问题 |
| 举办数字员工大赛 | 仅两个月内员工围绕200多个业务课题，自主打造47个数字员工，覆盖生产、办公等场景 |
| 维修助手试点 | 将技术手册、维修记录、配件数据投入大模型训练；维修人员拍照提问即可获取方案，拉平新老员工差距——全员基础水平快速达80分，模型优化对齐后可提升至95分 |
| 班组长AI智能体 | 2026年推进面向一线班组长的AI智能体与数字员工，通过数据支撑与智能提示补齐能力差异，辅助生产管理 |
核心理念：“释放IT，打破瓶颈”——让IT部门从繁琐业务支持中解放，聚焦集团级技术架构和平台建设；业务端拥有自主数字工具开发能力，形成”全员参与、上下协同”格局。
五、为什么选择SAP：全球化合规底座
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 全球合规覆盖 | SAP覆盖全球众多国家和区域，了解当地法律法规、税务、劳工政策，有全套解决方案——这是本土软件难以企及的优势 |
| HR系统选型 | SAP SuccessFactors精准匹配各国个税计算、劳工保障要求；虽灵活性稍逊，但避免了本土软件高度定制带来的高运维成本和升级负担 |
| 标准化与个性化平衡 | 通过与SAP共创共建，将企业需求转化为产品标配，避免过度定制化带来的后续问题 |
| 公有云部署 | 2017年国内首家将SAP部署到公有云，解决全球业务算力需求，摆脱传统机房限制，为后续AI应用奠定算力基础 |
六、AI战略前瞻：两大方向与工业AI拐点判断
两大落地方向
| 方向 | 内容 |
|---|---|
| AI + 场景 | 搭建自有企业级AI平台，保障算力、模型、数据安全与权限管理，基于私密数据打造AI场景应用：维修助手（拍照提问获方案）、班组长AI智能体/数字员工 |
| 应用 + AI | 研发设计领域AI智能出图，系统自动完成应力、力学等计算；与头部厂商深度战略合作；开源平台降低AI门槛，数字员工大赛释放全员创造力 |
与SAP的AI共创展望
- AI Agentic入口：重构人机交互界面，自然语言交互替代传统菜单操作（如员工请假只需向系统发出指令）
- 降低使用门槛：解决企业培训成本高、人员异动后操作衔接难的痛点
- 智能数据分析：SAP最佳实践转化为智能体，对采购、生产、销售、结算全链路数据跨系统深度分析，打破IT分析瓶颈
- 工业AI数据源：SAP核心经营数据为无人登机桥、智能机器人等场景提供数据支撑
工业AI拐点判断
潘进杰核心观点：当前生成式AI主要解决多模态输入、语义理解与内容产出问题，尚无法支撑工业级物理推理——例如机器人完成简单折纸等动作仍需大量计算，感知与推理能力不足。工业AI的真正拐点，在于大模型具备物理推理能力。
中集一方面关注通用物理AI的技术突破，另一方面布局细分领域推理能力建设。未来AI物理推理能力成熟后，才能充分释放工业场景价值。
七、转型路径全景图
| 阶段 | 核心动作 | 关键成果 |
|---|---|---|
| 全球化1.0 产品出海 |
依托国内供应链和研发优势出口高附加值装备 | 20+全球冠军产品，登机桥国内95%份额 |
| 全球化2.0 制造出海 |
越南/泰国/墨西哥/加拿大建厂，贴近市场 | 30+海外实体企业，但受关税壁垒制约 |
| 全球化3.0 模式出海 |
多板块协同，从产品供应商转向整体解决方案服务商 | 印尼LNG清洁能源全闭环，可持续竞争壁垒 |
| 数字化底座 | 29个ERP统一为SAP，BPC/HR云上线，数据湖治理 | 集团标准化管控+板块自主灵活性平衡 |
| AI前瞻布局 | 企业级AI平台+维修助手+数字员工+AI Agentic | 47个员工自建数字员工，等待物理推理拐点 |
中集的实践为大型制造集团提供了清晰启示：数字化的核心不在技术堆砌，而在于管理与技术同频、标准与灵活兼顾、前瞻布局与务实落地并行。从统一核心ERP到搭建全球化HR体系，从释放IT能力到理性看待工业AI发展阶段，中集以”数字中集”为牵引，走出了一条可复制、可落地、具有全球化制造特色的转型路径。
来源：赛迪网（文/徐培炎）、数字时代；2026 SAP全球运营高峰论坛专访，受访人潘进杰（中集集团CIO）。